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退换货须知

退换货要求及运费支付

具体规定请参考新消法!

1、非商品质量问题而产生的退换货运费由您自行承担;

2、因商品质量问题而产生的请您暂行支付,我们将在办理退款时一并退还;

3、具体运费金额售后客服在退换货申请表中给予确定。

退换货周期

1、符合条件的商品从收货日起七天内申请退换货,超过七天的均不受理退换货(例:货品签收日8月1日,8月7日(含)以前需联系123特卖网售后客服申请退换货)。

2、换货处理比正常发货要慢,整个流程预计完成时间是15天,请耐心等待结果。

3、如您是网银、支付宝、财付通付款,银行需要3-5个工作日为您退款到银行卡中,请耐心等待并理解本退款流程,建议您在收到我们退款邮件通知后5个工作日后查询原支付账户的到账情况。

退换货要求

仔细阅读以上内容后,请下载退换货申请表,按要求填写后发送至售后处理邮箱:2628009956@qq.com,请使用订单号作为邮件标题,3个工作日内售后客服会邮件回复您具体退换货信息,请注意查收您的邮件。该QQ是机器运行请勿发送留言及咨询。

退货申请表下载 (右键 另存为...)

换货申请表下载 (右键 另存为...)

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